Khắc phục lỗi không truy cập được Camera khi Video Call trên Facebook

Gần đây rất nhiều bạn đang sử dụng Laptop ASUS Vivobook S 2019 và Zenbook gặp phải tình trạng báo lỗi không thể truy cập Camera khi sử dụng Video call trên Facebook trình duyệt chrome. Nguyên nhân là do Vivobook S và Zenbook trang bị thêm Camera IR, sử dụng nhận diện khuôn mặt nên khi dùng chrome cơ chế tự động nhận diện camera chưa tốt dẫn đến bị tình trạng lỗi trên.

Tham khảo cách dưới đây sẽ giúp các bạn khắc phục được tình trạng trên.

Bước 1: Click phải vào thanh Menu Windows -> Device Manager -> Tìm đến mục Camera.

Bước 2: Ở đây các bạn sẽ thấy có 2 Camera.
Click phải vào phần USB 2.0 HD IR UVC Webcam -> Disable device (Cả 2 biểu tượng trên dưới)

Bước 3: Restart lại máy.

Bước 4: Vào lại Device manager -> Enable Camera bên dưới.

Bước 5: Vào videocall facebook test lại
(Nếu vẫn không được thì Quay lại Bước 4: Disable Camera dưới và Enable lại Camera trên)

Chúc các bạn thành công. Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin khác, cmt bên dưới hoặc tham gia group: Cộng đồng Hangchinhhieu.vn